Nutzungsanweisung
Inhaltsverzeichnis
1. Überblick
Bei dem digitalen Symptom Checker von DOCYET handelt es sich um eine medizinische Anwendung, die im Rahmen der vorläufigen Diagnostik eingesetzt wird. Für die Analyse und Feststellung einer medizinischen Ersteinschätzung werden die von Ihnen angegebenen Krankheitssymptome und Risikofaktoren verwendet.
Wie funktioniert es?
Mit Hilfe der Anwendung können Sie selbstständig in einem interaktiven Frage-Antwort-Dialog Symptome eingeben. Der Symptom Checker stellt Ihnen wie ein Arzt diagnostisch relevante Fragen und analysiert fortlaufend Ihre Antworten. Es dauert nur wenige Augenblicke, um herauszufinden, was Ihnen möglicherweise fehlt und wie schwerwiegend Ihre Symptome sind. Sie erhalten nachfolgend Informationen zu möglichen Krankheiten sowie Handlungsoptionen für die folgende Diagnostik, Behandlung und Therapie.
Der Symptom Checker ist eine Anwendung, der Sie vertrauen können.
Verifizierte Informationen: Unser medizinisches Team überprüft sorgfältig die Qualität der bereitgestellten Informationen.
Individueller Ansatz: Die Anwendung reagiert auf Benutzerantworten und stellt weiterführende Fragen, die auf Ihren konkreten Fall zugeschnitten sind.
Künstliche Intelligenz: Der Symptom Checker verwendet innovative Technologien zur medizinischen Ersteinschätzung Ihrer Symptome.
2. Produktbeschreibung
Der Symptom Checker ist eine digitale, interaktive Anwendung, um die Wahrscheinlichkeit des Auftretens bestimmter Krankheiten abzuschätzen. Die Anwendung wird Ihnen außerdem Empfehlungen zum weiteren Vorgehen im Rahmen des Selbstmanagements oder zur Kontaktaufnahme mit einem Arzt geben. Dazu werden die medizinisch relevanten Informationen mittels eines digitalen Assistenten in Form eines Chatbots zusammengetragen und durch künstliche Intelligenz ausgewertet. Die Einschätzung Ihrer Symptome erfolgt durch unseren Partner Infermedica.
Der Symptom Checker ist ein Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745 über Medizinprodukte (MDR).
2.1 Hinweise
Bitte beachten Sie, dass die Anwendung
keine ärztliche Diagnose ersetzt, sondern lediglich der Erstinformation dient,
nicht in Notfällen genutzt werden darf und Sie sich bei akuten Symptomen oder Zweifeln umgehend an einen Arzt oder ein Krankenhaus wenden sollten,
für bestehende Krebserkrankungen, diagnostizierte Multimorbidität und schwerwiegende psychische Erkrankungen nicht vorgesehen ist,
nur für Anwender ab 16 Jahren geeignet ist.
DOCYET geht vertrauensvoll mit Ihren Daten um und arbeitet gemäß den Bestimmungen der DSGVO. Mehr Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen.
2.2 Systemanforderungen
Die Anwendung funktioniert im Webbrowser auf Geräten (Computer, Telefon, Tablet), die mit dem Internet verbunden sind. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Mindestanforderungen an die Hardware:
Permanente Internetverbindung
Webbrowser
Firefox – die letzten 5 Versionen (gerechnet ab der neuesten stabilen Version),
Google Chrome – die letzten 5 Versionen (gerechnet ab der neuesten stabilen Version),
Opera – die letzten 5 Versionen (gerechnet ab der neuesten stabilen Version),
Safari – Browserversionen, die in den letzten 2 Jahren veröffentlicht wurden,
Samsung Internet – Browserversionen, die in den letzten 2 Jahren veröffentlicht wurden,
Edge – Browserversionen, die in den letzten 2 Jahren veröffentlicht wurden.
2.3 Verwendete Symbole
Warnung! Information, die vor einer möglichen Gefahr warnt
Herstellerangaben und Datum der Veröffentlichung dieser Version der Anwendung.
Die Anwendung entspricht den Anforderungen der Verordnung (EU) 2017/745 für Medizinprodukte.
2.4 Kontraindikationen
In notfallmedizinischen Situationen ist der Symptom Checker nicht zu verwenden! Ein akuter medizinischer Notfall besteht, wenn mit dem plötzlichen oder in Kürze zu erwartenden Auftreten von Symptomen eine akute Verschlechterung des Gesundheitszustandes einhergeht. Unmittelbare Folgen können schwerwiegende Schädigungen der Körperfunktionen, Verletzungen oder lebensbedrohliche Zustände sein. Im Notfall führen Sie lebensrettende Sofortmaßnahmen durch, um so schnell wie möglich medizinische Hilfe zu erhalten. Wählen Sie den Notruf (112) oder suchen Sie die Notaufnahme eines Krankenhauses auf.
Beispiele für gesundheitliche Notfälle:
Bewusstseinsstörungen (z. B. Bewusstlosigkeit, plötzlich einsetzende Aufmerksamkeitsstörungen, kognitive Beeinträchtigungen, plötzlich verminderte Fähigkeit, die Umgebung zu erkennen),
Krampfanfälle (Verdacht auf einen epileptischen Anfall),
undeutliches, stammelndes Sprechen, Asymmetrie der Gesichtsmimik, stärkste Kopfschmerzen, Auftreten von Doppeltsehen, plötzliche Lähmung, Schwäche, Taubheit der Gliedmaßen (Verdacht auf Schlaganfall),
plötzliche, akute Brustschmerzen, verstärkt bei Anstrengung (Verdacht auf Herzinfarkt),
Herzrhythmusstörungen (plötzlich auftretendes, anhaltendes unregelmäßiges Herzklopfen in der Brust),
plötzlich auftretende und zunehmende Atemnot,
plötzlich auftretende und zunehmende Bauchschmerzen,
anhaltendes Erbrechen (Unfähigkeit zur oralen Rehydrierung und fortschreitende Schwäche und Dehydrierung),
akute und schwere allergische Reaktionen (Hautausschlag, Schwellung, Atemnot), die durch die Einnahme eines Arzneimittels, durch Bisse oder Stiche von giftigen Tiere verursacht werden,
schwere Körperverletzungen infolge eines Unfalls, z. B. Quetschung, Sturz aus großer Höhe, Verdacht auf Knochenbruch, Verletzungen der unteren Gliedmaßen, die eine selbstständige Bewegung verhindern,
starke, schwer zu stillende Blutungen, z. B. Nasenbluten, Magen-Darm-Blutungen (kaffeesatzartiges Erbrechen, Teerstuhl), Blutungen im Genitalbereich, Blutungen nach einer Verletzung,
weite Wunde infolge einer Verletzung,
weite Verbrennungen,
schnell fortschreitende Geburt,
Vergiftungen durch Arzneimittel, Chemikalien oder Gase,
Hitzschlag (plötzlicher Anstieg der Körpertemperatur über 40°C, z.B. infolge der Überhitzung in der Sonne),
Körperauskühlung (Verdacht auf Hypothermie, Absinken der Körpertemperatur unter 35°C),
Stromschlag,
Ertrinken,
Aggression, hervorgerufen durch eine psychische Erkrankung,
unternommener Selbstmordversuch.
Darüber hinaus wird bei jeglichen Anzeichen für einen medizinischen Notfall von der Benutzung der Anwendung abgeraten. Lebensrettende Sofortmaßnahmen sind erforderlich, um schnell medizinische Hilfe zu erhalten.
2.5 Benutzer
Der Symptom Checker von DOCYET kann von jeder erwachsenen Person über 16 verwendet werden, auch von Personen mit Behinderungen. Dazu zählen Beeinträchtigungen des Seh-, Hör- und Bewegungsvermögens sowie geistige Behinderungen oder kognitive Störungen. Der Symptom Checker von DOCYET erfüllt die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG 2.1 AA).
Bei Nutzung des Symptom Checkers für eine dritte Person, kann es aufgrund von möglichen Missverständissen bei der Symptomeingabe zu ungenauen Ergebnissen kommen.
3. Gebrauchsanleitung
Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie den Symptom Checker verwenden.
3.1 Navigation – Grundprinzipien
Während der Interaktion mit dem Symptom Checker werden Ihnen Fragen gestellt, die Sie entweder durch die Auswahl von Antwortoptionen oder mithilfe einer Freitexteingabe beantworten können. Sie können Ihre Antworten jederzeit ändern und zu den vorherigen Fragen zurückkehren.
Wie kann ich fortfahren? Um fortzufahren, geben Sie Ihre Antwort ein oder wählen Sie aus den Antwortoptionen. Hinweis: Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, befolgen Sie bitte die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wie kann ich zur vorherigen Frage zurückkehren? Durch Klicken auf das x in der rechten oberen Ecke (siehe Abbildung 1) werden Ihre nachfolgenden Antworten gelöscht. Sie gelangen zur vorherigen Frage zurück.
Hinweis: Wenn die zuvor gegebenen Antworten geändert werden, werden Ihnen möglicherweise neue Fragen gestellt, die für die angegebenen Informationen relevant sind und sich auf diese beziehen.
Wie gelange ich zurück zum Hauptmenü? Nach jeder Befragung werden Sie automatisch zum Hauptmenü weitergeleitet. Alternativ können Sie Ihre vorherigen Antworten löschen.
3.2 Wie benutzen Sie den Symptom Checker?
Der Symptom Checker wurde entwickelt, um Benutzern die Möglichkeit zu geben, sich bei gesundheitlichen Alltagsproblemen schnell und unkompliziert sowie digital und ohne Arztbesuch zu informieren.
3.2.1 Willkommen
Der Symptom Checker wurde entwickelt, um Benutzern die Möglichkeit zu geben, sich bei gesundheitlichen Alltagsproblemen schnell und unkompliziert sowie digital und ohne Arztbesuch zu informieren.
Abbildung 2: Nutzungsbedingungen, Kontoerstellung und Datenschutzbestimmungen
Vor Nutzung der Anwendung müssen Sie die Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen akzeptieren (siehe Abbildung 2), denn im Rahmen der Befragung werden personenbezogene Daten verarbeitet. In den Datenschutzbestimmungen erklärt DOCYET Ihnen transparent, umfassend und leicht verständlich,
welche personenbezogenen Daten durch den Symptom Checker erhoben und für welche Zwecke sie verwendet werden,
was die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung sind,
ob und wenn ja, welche Daten an Dritte übermittelt werden,
wie lange die Daten aufbewahrt werden,
welche Verarbeitung von Daten Ihre Einwilligung umfasst,
welche Rechte Sie als Nutzer haben und wie Sie diese ausüben können,
und wie Sie DOCYET kontaktieren können.
Allgemeine Informationen erhalten Sie außerdem, indem Sie auf Wie funktioniert es? klicken.
Abbildung 3: Allgemeine Hinweise
3.2.2 Symptom Checker
Der Symptom Checker wird Ihnen eine Reihe von Fragen zu Ihren Beschwerden stellen und basierend auf Ihren Antworten eine Liste mit möglichen Krankheitsbildern und entsprechenden Auftretenswahrscheinlichkeiten erstellen. Das Ziel der Befragung ist nach Erfassung Ihrer Symptome, die Erkennung von möglichen Krankheitsbildern. Dabei darf das Ergebnis nicht mit einer ärztlich gestellten Diagnose verwechselt werden. Sie können Ihre Antworten während der Befragung ändern und jederzeit zu den vorherigen Schritten zurückkehren. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu jedem Schritt.
1. Angaben zum Benutzer
Nach der Begrüßung stellt der Symptom Checker Ihnen Fragen zu den Stammdaten, wie Alter, Größe, Gewicht und Geschlecht.
Warum sind diese Angaben relevant? Die Informationen werden für die Ermittlung der Ursache Ihrer Symptome verwendet. Einige Krankheiten treten bei Frauen oder Männern oder bei Menschen eines bestimmten Alters häufiger auf. Auch die Berücksichtigung der Größe und des Gewichts ist für die Analyse und Beurteilung Ihrer Symptome notwendig.
2. Risikofaktoren
Risikofaktoren können die Wahrscheinlichkeit des Auftretens einer Krankheit erhöhen. Um Ihren Gesundheitszustand besser einschätzen zu können, ist die Angabe Ihrer Risikofaktoren notwendig.
3. Symptome
Anschließend können Sie Ihre Symptome in die Suchleiste eingeben und aus der Liste auswählen. Sie können auch mehrere Symptome auswählen, um die Diagnostik zu beschleunigen. Zum Teil können mehrere Symptome auf Ihre Eingabe zutreffen. Wählen Sie einfach das zutreffende aus. Auf Basis Ihrer Eingaben wird Ihnen der Symptom Checker im weiteren Verlauf weitere Symptome vorschlagen, die im Zusammenhang mit Ihren Beschwerden und möglichen Erkrankungen stehen können. Wählen Sie im nächsten Schritt aus, welche der aufgeführten Symptome ebenfalls auf Sie zutreffen.
Abbildung 6: Symptome
Hinweise: Fügen Sie die Symptome hinzu, die mit dem einzelnen Problem zusammenhängen, für das Sie versuchen, die Ursache zu ermitteln. Wenn Sie an Halsschmerzen leiden und gleichzeitig ein gebrochenes Bein haben, nehmen Sie den Bruch nicht als Symptom auf, sondern nur die Halsschmerzen.
Wenn der eingegebene Begriff nicht gefunden werden konnte, werden Sie gebeten Ihre Symptome neu zu formulieren und aus der Liste auszuwählen.
4. Weiterführende Befragung
In den nächsten Schritten werden Ihnen anhand der gesammelten Informationen fallspezifische Fragen gestellt. Sie können aus den vorgegebenen Antwortoptionen auswählen, wobei die Interaktion wieder nach dem Frage-Antwort-Prinzip erfolgt.
5. Symptomergebnisse
Der Symptom Checker analysiert Ihre Antworten sorgfältig. Sobald genügend Informationen gesammelt wurden, erscheint der Hinweis, dass ein Ergebnis vorliegt. In der Übersicht der Symptomergebnisse können auch mehrere Krankheitsbilder angezeigt werden. Die farbigen Figuren und dazugehörigen Texte geben Ihnen eine bessere Einschätzung, mit welchen Wahrscheinlichkeiten die aufgeführten Krankheitsbilder zu Ihren Symptomen passen.
Abbildung 8: Symptomergebnisse
Bei Symptomen, die auf einen akuten Notfall hinweisen wird der Symptomcheck unterbrochen (siehe Abbildung 9). Wählen Sie den Notruf 112 oder suchen Sie umgehend die Notaufnahme eines Krankenhauses auf.
Abbildung 9: Notfall
Sie können sich zu allen Krankheitsbildern genauer informieren:
Handlungsempfehlungen: Abhängig von dem Schweregrad der Erkrankung werden entweder Hausmittel angezeigt (siehe Abbildung 10) oder ein (Fach)arztbesuch empfohlen.
Informationen über die Krankheitsbilder:
Erklärung: Eine verständliche und detaillierte Beschreibung des Krankheitsbildes und deren mögliche Ursachen
Symptome: Benennung der möglichen Symptome sowie deren mögliche Dauer
Behandlung: Eine ausführliche Beschreibung des Therapieverlaufes mit ärztlichen Behandlungsmöglichkeiten sowie hilfreiche Hausmittel und präventive Maßnahmen
Komplikationen: Hinweise für potenziell gefährdete Risikogruppen und Zusammenhänge mit speziellen Vorerkrankungen sowie Darstellung von Risiken und Komplikationen bei Ausbleiben einer Behandlung
Warnsignale: Darstellung von Hinweisen bei Veränderung oder Verschlechterung der Symptome sowie Empfehlung eines Arztbesuches bei Auftreten bestimmter Symptomen
Abbildung 10: Hausmittel
Weitere Informationen erhalten Sie durch Anklicken des Fragezeichen-Symbols. Alle Inhalte wurden durch ein redaktionelles Fachteam aus Medizinern und Wissenschaftlern recherchiert und sind evidenzbasiert. Die Inhalte stammen aus der Fachliteratur und den aktuellen Leitlinien der Fachgesellschaften und sind vollständig in deutscher Sprache verfügbar. Wenn Ihnen noch Fragen zu bestimmten Erkrankungen offen geblieben sind, finden Sie auf den angegebenen Websites weitere vertrauenswürdige Informationen.
Beachten Sie, dass die Befragung nur Ihrer Information dient und keine medizinische Beratung, Konsultation oder Diagnose darstellen kann. Wenn Sie sich Sorgen um Ihre Gesundheit machen, wenden Sie sich sofort an einen Arzt.
4. Kontakt
4.1 Fehler und Beschwerden melden
E-Mail für Kontakt: info@docyet.com
Betreff: [Ihre Daten]
Inhalt:
Beschreibung des Problems
Anwendungsversion
Bei kritischen Problemen, können Sie sich direkt beim BfArM melden
Per Post oder Fax an:
Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte
Abteilung Medizinprodukte
Kurt-Georg-Kiesinger-Allee 3
53175 Bonn
Telefax: 0228/207 5300
.
4.2 Feedback und Vorschläge
Möchten Sie Ihre Meinung teilen? Oder haben Sie eine Idee für eine neue Funktion? Schreiben Sie uns an info@docyet.com.
4.3 Information
| Anwendungsname: | Symptom Checker |
|---|---|
| Version: | 1.2 |
| Basic UDI-DI | 426238255SYMCFB |
| Informationen zum Hersteller: | DOCYET GmbH Floßplatz 6 04107 Leipzig info@docyet.com |
5. Dokumenten Version
| Ausstellungsdatum | 14.09.2022 |
| Version der Gebrauchsanleitung | 2 |